? 

১. অর্ডার গ্রহণ:

আপনি ওয়েবসাইটে অর্ডার সম্পন্ন করলে আমাদের টিম প্রথমে আপনার অর্ডারটি গ্রহণ করে।
অর্ডার গ্রহণের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা (SMS) পাঠানো হয়।

২. অর্ডার যাচাই (Verification):

অর্ডার গ্রহণের পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে ফোনে যোগাযোগ করে অর্ডারের বিস্তারিত তথ্য যাচাই করে নেয় —

• পণ্যটি সঠিক কিনা

• ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিক কিনা

• ডেলিভারি এলাকা ও সময় সম্পর্কে নিশ্চিত করা

আপনার মৌখিক বা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়ার পরই অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

৩. প্যাকেজ প্রস্তুতকরণ:

যাচাই সম্পন্ন হলে পণ্যটি সতর্কতার সাথে প্যাকেট ও লেবেলিং করে প্রস্তুত করা হয়।
পণ্য সুরক্ষিতভাবে প্যাক করার পর সেটি ডেলিভারি ট্যাগসহ কুরিয়ার পাঠানোর জন্য প্রস্তুত করা হয়।

৪. কুরিয়ার কোম্পানিতে হস্তান্তর:

প্রস্তুত প্যাকেজটি আমাদের নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।
কুরিয়ার কোম্পানি আপনার এলাকায় পণ্য পৌঁছে দেয়।

৫. ডেলিভারি সময়:

• ঢাকা সিটির মধ্যে: সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২-৪ কার্যদিবস সময় লাগে।

৬. ডেলিভারি চার্জ:

ডেলিভারি চার্জ অবস্থান ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডারের সময় আপনাকে ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে জানানো হবে।

৭. পণ্য গ্রহণের সময়:

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজ ও পণ্য ভালোভাবে চেক করুন।
যদি কোনো সমস্যা বা অমিল পান, সাথে সাথে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমকে জানান।

---

? যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
Hotline: +8801329570021
Email: info.veerbd@gmail.com
Website: www.veerbd.com